Использование системы онлайн-отчётности для улучшения сервиса глобальным клиентам

Прозрачность укрепляет доверие

Для международных заказчиков оформление крупного заказа на мебель — это больше, чем просто сделка. Это вложение доверия, времени и капитала. Именно поэтому в Aksata Rattan мы внедрили систему онлайн-отчётности в реальном времени, чтобы наши клиенты по всему миру всегда знали, что происходит с их заказами — от производства до отгрузки в порт.

В отрасли, известной своими длительными сроками и ограниченной видимостью, мы устанавливаем новый стандарт прозрачной, технологичной коммуникации.

1. Что такое онлайн-отчётность в производстве мебели?

Онлайн-отчётность — это система, которая предоставляет клиентам оперативный доступ к ключевым этапам выполнения заказа, включая:

🧵 Ход производства (по позиции, по партии)📦 Статус упаковки (готовность по количеству единиц)🧪 Проверку качества (с фото или видео)🚢 График отгрузки и отслеживание контейнера📑 Готовность документов (счёт-фактура, упаковочный лист, сертификаты COO, SVLK)

Это исключает догадки и держит клиентов в курсе вне зависимости от часового пояса.

2. Как Aksata Rattan реализует онлайн-отчётность

Наша система включает:

✅ Облачный клиентский дашбордКаждому клиенту предоставляется приватный доступ к панели управления, где он может:

• Отслеживать производство по типу изделий

• Смотреть готовые позиции в режиме реального времени (с фото и отметкой времени)

• Видеть остаток заказа, ожидающий завершения

✅ Еженедельные email-отчётыВ дополнение к дашборду мы отправляем:

• Сводку готовности в процентах

• Оповещения о задержках (если есть)

• Фото-отчёт по упаковке и маркировке

✅ QC и упаковочные отчёты с фотоДля каждой группы продукции мы предоставляем:

• Крупные фото проверенных изделий

• Подтверждение этикетирования и штрих-кодов

• План расстановки на поддонах для оптимизации контейнера

✅ Синхронизация доставки и документовКлиенты получают оповещения, как только:

• Готовы BL, счёт, SVLK, COO

• Подтверждён ETD/ETA контейнера

• Доступны фото фумигации и загрузки

3. Почему это важно для наших заказчиков

Международные клиенты часто работают с:

📆 Жёсткими сроками по установке мебели🛃 Координацией импорта и таможней🚀 Запуском проектов или шоурумов

Онлайн-отчётность помогает им:

⏱ Сократить задержки и неопределённость💬 Уверенно координировать свои команды🔍 Быстро решать вопросы благодаря верифицированной информации🌍 Строить долгосрочные отношения с прозрачным производителем

“Благодаря обновлениям от Aksata я смог спланировать открытие шоурума буквально по дням. Без сюрпризов.”— Ритейл-покупатель, Лос-Анджелес

4. Наша приверженность глобальной коммуникации

Мы экспортируем мебель более чем в 20 стран, и потому хорошо понимаем важность:

📅 Информации с привязкой ко времени🌐 Многоязычной поддержки (по запросу)📁 Организованного документооборота🎥 Визуальной верификации (фото/видео ключевых этапов)

Мы — не просто производители мебели. Мы — ваши партнёры в цепочке поставок.

Заключение: Современные инструменты — доверие по-человечески

В Aksata Rattan система онлайн-отчётности — это не просто технология. Это часть нашей миссии: сделать ваш бизнес-процесс проще, быстрее и надёжнее.

Если вы дизайнер, оптовый покупатель или управляете проектами в сфере гостеприимства — мы готовы работать с вами так, как этого требует современное B2B-партнёрство.

📩 Запросите демо-панель или образец отчётности: sales@aksatarattan.com🌐 Подробнее: www.aksatarattan.com